Si la demande de carte est complète, elle est traitée sous un délai de 5 jours ouvrés.
Attention, l'envoi se fait à l'issue du traitement à l'adresse indiquée lors de la commande. Si vous venez d'emménager, nous vous invitons à vérifier la présence du nom et prénom sur la boîte aux lettres, et vérifier que l'adresse communiquée est complète (numéro d'appartement). En cas de retour d'un pli non distribué par La Poste, vous serez contacté pour venir récupérer la carte en agence. Ce retour peut prendre plusieurs semaines.
A l'approche de la rentrée, il vous revient donc d'anticiper vos démarches.
En attendant la réception du titre de transport commandé, il vous appartient d'être en règle, et de vous munir d'un titre de transport valide, sur le réseau.